CitizenLab ist eine Bürgerinitiative, auf der die Bürger ihre Stadt mitgestalten. Die Lösung mit verschiedenen Tools bietet ein Medium für Kommunen und alle Arten von Regierungen, um die Entscheidungsfindung demokratischer, transparenter und kooperativer zu gestalten. CitizenLab zielt darauf ab, die Regierungen von morgen durch eine benutzerfreundliche Cloud-Software, aufschlussreiche Datenanalysen und einen Fokus auf Mobilgeräte bürgerorientierter zu gestalten.